Agissant dans l'intérêt général, le SIEL se doit d'être conscient des besoins et difficultés des usagers, pour adapter le service public aux souhaits des consommateurs.
Ses actions de contrôle, lui permettent de vérifier un certain nombre de points essentiels, et notamment :
- le nombre et la durée des coupures, et incidents,
- le qualité de la tension,
- les délais d'intervention...
L'enquête de satisfaction qu'il lance chaque année, offre la possibilité aux usagers consultés de s'exprimer largement sur la qualité du service dont ils bénéficient.
Enfin, le SIEL a également choisi de vous informer, de la façon la plus large et la plus objective possible, par l'intermédiaire de ce site et de ses diverses publications.
Vous trouverez dans ces pages des informations liées au domaine de l'énergie en général, et au département de la Loire en particulier... vous découvrirez comment réaliser des économies d'énergie, suivrez l'actualité et profiterez des nombreux liens pour compléter votre information... sans oublier la possibilité de télécharger toutes nos publications.
