- Je subis trop de coupures, je souhaite changer de fournisseur…
Attention : la qualité de l'énergie ne dépend pas de votre fournisseur. Elle dépend de l’activité « réseau », qui est un service public concédé par les collectivités locales, telles que le SIEL. Quel que soit votre fournisseur, les coupures ne dépendent pas de lui mais du gestionnaire de réseau.

- En cas d’urgence ou de dépannage, qui dois-je appeler ?
Quel que soit votre fournisseur d’énergie, les services d'urgence et de dépannage sont assurés par le gestionnaire du réseau de distribution, sous le contrôle des collectivités locales. Vous trouverez les numéros d’appel sur votre facture ou bien dans l’annuaire, en début de liste de chaque commune.

- Est-ce que la qualité (coupures, chutes de tension) dépend de mon fournisseur et y en a-t-il de meilleurs que d’autres ?
Le risque de coupure d'électricité est le même quel que soit le fournisseur. La qualité de l'énergie ne dépend pas de votre fournisseur. Elle dépend de l’activité « réseau », qui est un service public concédé par les collectivités locales telles que le SIEL. Elle est la même pour tous les fournisseurs.