- Les offres au prix de marché sont moins chères que le tarif régulé. Pourquoi hésiter ?
D’abord, il faut savoir que la concurrence ne concerne qu’environ 40% de la facture. Ensuite, ce qui est vrai aujourd’hui ne le sera pas forcément demain. L’augmentation des tarifs régulés est décidée par l’Etat ; elle est modérée car le contrat de service public conclu entre l'Etat et EDF prévoit qu’ils ne peuvent pas augmenter plus que l'inflation. Les prix de marché évoluent de manière bien plus brutale. Une offre peut être intéressante aujourd’hui et beaucoup moins six mois après. Avant de prendre une décision, il faut prendre le temps de comparer votre situation actuelle avec les offres qui vous sont faites. Il faut aussi comparer à l’échelle de plusieurs mois pour bien évaluer les avantages et les inconvénients de votre décision.

- Si je comprends bien, j’ai intérêt à rester chez EDF ?
Notre conseil est de garder les tarifs régulés le plus longtemps possible. Mais soyez vigilant : EDF et Gaz de France peuvent aussi vous proposer de modifier votre contrat et vous vendre alors de l’énergie au prix de marché. C’est le risque notamment des offres « duales » où l’on vous propose de regrouper toutes vos dépenses d’énergie sur une seule facture.

- Qu’est-ce que l’offre duale ?
L’offre « duale » (ou offre couplée ou offre bi-énergie) est une offre où un seul fournisseur vous propose de regrouper toutes vos dépenses d’énergie sur une seule facture. Ces offres duales peuvent être proposées par tous les fournisseurs, y compris EDF et Gaz de France. Attention ! L’offre duale implique de renoncer au tarif régulé pour une énergie, voire les deux… En effet, les offres commerciales d’EDF peuvent impliquer de perdre le tarif régulé à la fois pour l’électricité et le gaz : il faut lire très attentivement le contrat avant de signer. Il en est de même pour Gaz de France.

- J’ai choisi une offre au prix de marché : comment revenir en arrière pour bénéficier des tarifs régulés ?
Pour l'électricité, vous pouvez en faire la demande au bout de six mois (cliquez ici pour télécharger des modèles de lettres ). Pour le gaz, c’est impossible ou presque : lorsqu’on abandonne les tarifs régulés, c’est définitif sauf si l'on déménage ! C’est pour cela qu’il faut bien peser le pour et le contre avant de souscrire à une offre au prix de marché.

Un cas particulier: les personnes qui ont souscrit un contrat au prix de marché dans un nouveau logement entre le 1er juillet 2007 et le 23 janvier 2008: pour eux, le choix du prix de marché est définitif sauf s'ils changent à nouveau de logement !

- Est-ce que Gaz de France peut me proposer une offre au tarif régulé ?
Oui, mais uniquement pour le gaz. Attention : Gaz de France qui doit vous proposer des tarifs régulés peut aussi vous proposer des offres au prix de marché.

- Est-ce que Gaz de France peut me proposer une offre au prix de marché ?
Oui, à la fois pour le gaz et pour l’électricité.

- Est-ce qu’EDF peut me proposer une offre au tarif régulé ?
Oui, mais uniquement pour l’électricité. Attention : EDF qui doit vous proposer des tarifs régulés peut aussi vous proposer des offres au prix de marché.

- Est-ce qu’EDF peut me proposer une offre au prix de marché ?
Oui, à la fois pour le gaz et pour l’électricité.

- Est-ce qu’un nouveau fournisseur peut me proposer une offre au tarif régulé ?
Non, à ce jour, seuls vos opérateurs habituels (EDF et Gaz de France) ont le droit de le faire.

- Quels sont les fournisseurs qui peuvent me faire une offre au prix de marché ?
Tous les fournisseurs  : les nouveaux comme vos fournisseurs habituels.

- Suis-je obligé de changer de fournisseur depuis le 1 er juillet 2007 ?
Non : nul est obligé de changer de fournisseur. Vous pouvez garder vos contrats en l’état (c’est ce que nous vous conseillons de faire).

- Suis-je obligé de choisir une offre au prix de marché depuis le 1 er juillet 2007 même si je ne change pas de fournisseur ?
Non, avec la loi du 21 janvier 2008, rien ne vous y contraint.

- J’ai souscrit un nouveau contrat d’énergie sans limitation dans le temps. Pendant combien de temps les prix sont-ils garantis ?
Les conditions d'évolution des prix sont prévues dans les contrats proposés par les fournisseurs (conditions générales de vente). Lisez attentivement ces contrats ! Tout projet de modifications des conditions générales de vente doit vous être communiqué (par courrier ou courriel) au moins un mois avant la date d'application envisagée. Vous avez la possibilité de résilier le contrat dans un délai maximum de 3 mois après réception de la notification de modification. Cette information préalable n'est pas prévue pour les modifications imposées par la loi ou le règlement (cf. conditions d'évolution des tarifs régulés).